Klaus a Kindl bodují v sociálních sítích
Posted on 19. Oct, 2009 by Marek Bačo in Inovace, Marketing, Media, Reklama
Dnes jen krátce a vlastně o ničem novém. Přesto jsou tu dva obrázky, které stojí za zmínku a já doufám, že mé ctěné čtenáře alespoň rozveselí. Dnešek nám totiž přinesl další ukázku toho, jak rychlé a jak účinné mohou být digitální (zvláště sociální) média, když využijete možnost kolaborace se samotnými uživateli.
Vtáhnout „do hry“ (termín oblíbený nejen mezi americkými marketéry) je snem každého brand managera. A právě internet je dnes místem, který přináší širokou paletu možnosti dialogu a zapojení cilových skupin – prakticky do čehokoliv. Na internetu však platí specifická pravidla a pokud se značky (megakorporace / malé firmy / živnostníci / politici) nepřizpůsobí a nebudou mantinely respektovat, budou mít těžší pozici při budovaní pozitivního vnímání svého brandu (produktů / služeb).
Jak nejlépe demonstrovat (virální) sílů masové kolaborace? Výborným příkladem je samotná kreativita uživatelů a doslova světelná rychlost v šíření nápadu po síti. Zde přikládám dva obrázky, které prvoplánově nebyly marketingem ani zamýšleny, ani vytvořeny, natož šířeny… leč internet přináší svobodu a místo pro tvorbu a drastickou zpětnou vazbu (zejména té nespokojené části uživatelů).
V. Klaus? Vodafone? Spojení obou brandů?
Zatímco co u variace na KINDER SUPRISE člověk nepochybuje, že šlo o práci nějakého vtipálka, u VODAFONU si člověk nemusí bý tak jistý (byť níže odkázaný článek hovoří jmenovitě o autorovi obrázku).
Překvapení - zřejmě i pro FERRERO
Tyhle obrázky už nenajdete jen na nějakém blogu, na pár profilech na sociálních služebách, ale díky masovému šíření je neignorují ani velká média. Na oba obrázky jsem nejdříve narazil na sociálních sítích (facebook.com a twitter.com) – netrvalo ani pár hodin a už byly také publikovány na zpravodajském portále aktuálně.cz a jeden to dotáhl dokonce na samotný článek. Možná bychom mohli polemizovat o okurkové sezóně či o kvalitě české žurnalistiky, leč pokud jste marketér, měla by Vás napadat otázky – může se z toho nějak ponaučit? Můžu to nějak využít ve své komunikaci na síti? Prospěje to mé značky? Získam tím něco? Mám tvořit já, nebo mohu nechat tvořit uživatele? … (Na většinu otázek dokážeme v neo@Ogilvy odpovědět 
) Nicméně tento post nemá být reklamou na naše služby, ale je dobré znát alespoň základy.
A jaké jsou základy pro tvorbu viríálních efektů?
Buďte odvážní – dejte možnost utvářet / přetvářet své sdělení uživatelům (můžete je k tomu také patřičně motivovat např. soutěží)
Nebojte se sebekritiky a sebeironie – odvaha má také dvě tváře a málokdo má koule přežvýkavat i negativní reakce (zde platí pravidlo: negativní sdělení se šíří minámálně 4x rychleji / masivněji, než to pozitivní)
Úspěch = mix všech faktorů. Samotný skvělý nápad nemusí znamenat automaticky zamýšlený efekt. Vždy se pokoušejte výborně kombinovat:
a) BUZZ (o čem se mluví? Co může spustit lavinu?)
b) NÁPAD (vtipné, kreativní, neortodoxní, bořící tabu)
c) PROVEDENÍ (profesionální produkce vs. Uživatelský kontent)
d) ŠÍŘENÍ (neplést se spamem!)
A pak samozřejmě nezapomeňte průběžně vyhodnocovat – i tady jde o co nejnižší ROI a co největší efekt. Nepodceňujte tedy i přípravu. Cíle a vyhodnocení stanovujte stejně pečlivě jako samotné sdělení!
