DigitalFreak

Jak v tom bude vypadat?

Posted on 21. Dec, 2009 by Marek Bačo in Uncategorized

Ještě asi před pěti lety jsem tvrdil, že české e-shopy jsou zlo non-plus-ultra a na nakupování on-line jsem dlouho zanevřel.  95 % z nich byly velice pochybné businessy, často dělané „bokem“ či „na koleni“ a především lidmi, kteří neměli vůbec páru o tom, čemu se říká v dobré společnosti CLIENT SERVICE. Ani v digitálním světě některým stále nedocházelo, že zákazník je pán a ne někdo, kdo bude v klidu čekat až „skladem“ bude vážně skladem. Ostatně jeden vánoční dárek, který jsem tenkrát objednával na začátku prosince, mi byl zaslán na konci ledna .

Od té doby se naštěstí něco málo změnilo a dnes nacházím pár světýlek na konci tunelu (z poslední doby např. zaujal e-shop fler.cz), ale zatímco se v ČR stále učíme klientskému přístupu, základnímu chování a do jisté míry etice (zkuste u nějakého českého e-shopu úspěšně vyřídit reklamaci do dvou dnů), v zahraničí sází e-shopy mimo engagement vlastních zaměstnanců a zákazníků, především na inovace.

Jeden příklad za všechny: Průměrný chlap je stvoření líné a ješitné. V hospodě (na facebooku) o sobě tvrdí (lže), že vypil tolik a tolik, a mluvě o ženských přednostech – má takříkajíc vše v oku a v ruce. Průměrný chlap své přítelkyni / ženě kupuje na vánoce nejlépe technickou hračku (aby ji mohl sám využít), ti lepší to odbudou parfémem a poměrně podstatná část by ráda překvapila svou milou žhavým spodním prádlem (ano, i to je především k jejich užitku ). Jen opravdu minorita těch chlapů ví, že jejich lepší polovička nosí v současné době podprsenku 75D, kalhotky velikosti S, jejich konfekční velikost 36 a velikost pro korzet je 36D.

Bude ji tahle velikost slušet?

Nejen na internetu je takových chlapů spousta, a tak proč toho nevyžít? Všem těm, co mají svou milou „v oku, v ruce“ připravil e-shop KNICKERPICKER.com flash aplikaci, která jim:

• Pomůže vybrat tu správnou velikost
• Pomůže udělat si představu, jak v tom bude jeho partnerka vypadat
• Pomůže ukázat vybraný kus ze všech možných úhlů a detailů

Ale dost slov, zde je ona aplikace:

Stále však existuje velká část mužů, jež se svou leností maskují za kreditní kartu a slova „vyber si sama, já ti to koupím“. Ale i pro ty je zde vynikající řešení.  Augmented reality (nebo-li rozšířené realita) byla zcela jistě buzzword roku 2009 a tohle je ukázka toho, že to není jen trendy hračka, ale velice užitečná věc:

Jak kupujete spodní prádlo na vánoce své partnerce či manželce vy?