Mediální slovník

Na tomto blogu je možné setkat se s několika výrazy, které nemusí být zcela zřejmé a běžné pro některé čtenáře (zejména mimo branži internetové reklamy). I proto jsem se rozhodl vytvořit stručný slovníček, který si neklade za cíl být zcela kompletní, a to také proto, že digitální svět se velice dynamicky mění. Slovníček bude proto pružně doplnňován a určitě uvítám jakoukoli pomoc. :) Prosím, piště na baco.marek(z)gmail.com

Nejsem samozřejmě ani chodící slovník kompletního mediálního a marketingového světa, ale také díky internetu :) je zde několik linků, které by neměly uniknout Vaši pozornosti:

Nu, a pokud si projdete výše uvedené, pak je již níže uvedný slovník jen třešničkou na dortu:

STRUČNÝ SLOVNÍČEK ON-LINE REKLAMY

Ad exchange (network)

Je většinou zprostředkovatel (či síť webů), který prostřednictvím nízké ceny, či aukčního prodeje nabízejí nevyprodaný reklamní prostor na zastupovaných webech. V ČR např. ADlace. Jiným způsobem zobrazovaní reklamy je výměnný systém mezi partnerskými weby. V ČR např. síť Billboard.

AdMonitor

Projekt SPIRu, který má měřit proinzerované finanční prostředky jednotlivých zadavatelů na konkrétních českých webech (obdoba TNS pro offline média).

Ad server

Je server s reklamní softwarem / nástrojem, který zajišťuje zobrazování reklamních formátů na webových stránkách a na reklamních pozicích. Reklamní server kromě zobrazování reklamních formátů uchovává informace o počtu zobrazení, počtu kliknutí a parametru click rate reklamního formátu,  a dalších mediálních hodnotách pro každou danou reklamní kampaň. V ČR např. Gemius či BBelements.

Affiliate network

Je síť webů, které jsou většinou obsahově úzce specializovány, a které umožňují v rámci svého reklamního prostoru zobrazovat reklamu, kterou inzerent platí až v případě nákupu / uskutečněné akce (viz CPA). V ČR např. síť POTENZA.

Afinita (Aff), Afinita Reache

Poměr složení návštěvníků příslušné cílové skupiny pro vybraný server ke složení návštěvníků příslušné cílové skupiny pro skupinu všech měřených serverů. jedná se tedy o index, a proto jeho výsledkem je bezrozměrná jednotka. Affinita je především důležitý mediální ukazatel pro zadavatele reklamy, na jejímž základě se také vybíra vhodnost uvažovaného media (ad serveru) do kampaně vůči dané cílové skupině.

Banner

Obecně se bannerem nazývá jakýkoliv grafický reklamní formát na internetových stránkách. Na internetu je možno pro reklamní účely využít reklamní formáty různých rozměrů (velikost se udává v pixelech) nebo způsobů provedení (gif, flash, dynamické HTML). Díky dynamice internetového prostředí jsme svědky neustálé inovace v oblasti tvorby nových forem bannerů.

Brief

Je zadaní (kampaně, kreativy). Většinou klient zadává své agentuře / médiu brief, jenž by měl obsahovat základní popis kampaně. Brief by měl obsahovat záměr / cíl kampaně, stručný popis produktu / služby, cílovou skupinu, načasování kampaně, požadovaná média, preferované formáty, rozpočet… atd.

Cílová Skupina (TA – Target Audience)

Skupina lidí se společnými vlastnostmi, tzv. indetifikačnimí znaky (např. sociodem. znaky, spotřební chování, životní styl…). Používá se k definování skupiny lidí, které chce zadavatel / klient oslovit nebo kteří tvoří jeho zákaznickou skupinu. Oslovení žádané cilové skupiny je jedno z nejdůležitějších hledisek použivaných při tvorbě, plánovaní a vyhodnocení reklamní kampaně. Defnice cílové skupiny proto bývá hlavní součastí briefu (zadaní kampaně).

Cookie

Je část textu / soubor, kterou je server schopen uložit na harddisku uživatele. Cookies umožňují serveru uchovat informaci – ID číslo na počítači uživatele a později s ním pracovat. Je také soubor v počítači uživatele, který obsahuje informace o konfiguraci počítače a odesílá je serveru, na který se uživatel připojuje. Využívá se pro reklamní kampaně s nastavením frekvence a sekvence při reklamních kampaních. Reklamní software přes soubor cookie uchovává informace, kolikrát již uživatel konkrétní reklamu viděl. Pomocí cookies lze také rozlišit:

  • kolik uživatelů přišlo na stránky
  • kolik uživatelů je stálých, kolik nových
  • jak často uživatel stránky navštěvuje

Click (klik)

Aktivní projev uživatele prostřednictvím myši (či klávesy Enter) – např. kliknutí na reklamní formát (banner). Reklamní systém zaznamená kliknutí a směruje uživatele na další stránky, na které směřuje redirect v reklamním softwaru. Dnešní analytické softwary umožňují po prokliku měřit i to, co uživatel na stánkých zadavatele dělá. Pro reklamu je však důležite, aby vše začalo právě u úspěšného prokliku – bannery bez funkce, která umožňuje proklik jsou takříkajíc ztrátou peněz. Klik či proklik je tedy interaktivní jednání uživatele, které u ostatních off-line médií znatelně chybí.

CPT (CPM)

Cost Per Thousand. Jedná se o cena za 1 000 impresí / zobrazení (banneru). Jeden z prvních nákupních modelů reklamy na internetu. Zadavatel objednává počet zobrazení v kampani. V současné době je tento model využíván při nákupu nestandardních reklamních formátů či u velkých a zavedených serverů

CPC

Cost Per Click. Tedy cena za 1 klik. Obchodní model nákupu mediálního prostoru, který umožňuje inzerentovi platit reklamu až v době, kdy na ní uživatel klikne. Není tedy důležité, kolikrát se reklamní formát zobrazil, ale počet kliknutí na něj. Příkladem je systém Google Adwords či Sklik.

CPA / CPL

Cost Per Action / Cost Per Lead. Jedná se o nákupní model, kde inzerent neplatí za zobrazované reklamní sdělení či za kliknutní na reklamní sdělení, ale až dle  ukončené akce uživatele (registrování do databáze, objednávka, nákup), přičemž není důležitý počet zobrazení ani kliknutí. Cena je stanovena buď fixně, nebo % obratem z uskutečněného nákupu.

CTR

Click Through Rate – je poměr počtu kliknutí k počtu zobrazení reklamního formátu. Click rate (v %) = (počet kliknutí / počet zobrazení) × 100. Click rate je jedním z parametrů pro vyhodnocení kampaně. Click trough rate je poměr počtu návštěv na stránkách, na které směřuje odkaz z reklamního formátu, k počtu zobrazení reklamního formátu.

Conversion Rate (ECR)

Effective conversion rate udává poměr mezi počtem zobrazení reklamního formátu a počtem uskutečněných akcí, které jsou cílem kampaně (registrace do databáze, objednávka, koupě výrobku). Visitor conversion rate (VCR) udává poměr mezi počtem lidí, kteří provedli akci (registraci do databáze, objednávku apod.) a počtu lidí, kteří navštívili stránku po kliknutí na reklamní formát.

Digitalizace

Proces (pro někoho nekonečný proces zejména u nás v ČR) zavádění digitálních technologií – např.: šíření televizního signálu pomocí digitálního přenosu. Digitalizace ale v širším slova smyslu také znamená např. převádění / konvergence klasických off-line médií / prostředků do digitálního světa.

Efektivní CPT

Reálná cena za 1 000 shlédnutí přepočítaná na kampaň, kterou klient zaplatí internetový marketing digitalizace (netto cena / počet impresí)

Flat fee

Obchodní model prodeje reklamy na internetu založený na paušálních platbách. Inzerent platí nejčastěji za dobu, po kterou je jeho reklama (obvykle nepohyblivá reklamní plocha) umístěna na určité reklamní pozici, či za dobu, po niž je mu poskytován soubor různých reklamních nástrojů (týden/měsíc/rok). Tento způsob prodeje reklamy se nejčastěji používá pro sponzoring či různé jiné formy partnerství. V současné době je nejpoužívanějším způsobem prodeje reklamy na největších webech a samozřejmě nejpreferovanějším modelem, které media nabízejí.

IMP / IMPs

Imprese / Imprese (množ. Číslo). Počet zobrazení či shlédnutí reklamního sdělení (banneru / hypertextu)

Internet

Jeden z důvodů, proč existuje tento blog. Ve zrkatce je to globální počítačová síť (respektivě tisíce propojených sítí) fungující na protokolu TCP/IP a dnes již plnohodnotné a stále nejrychleji rostoucí médium! Pro marketéry i pro uživatele je to zatím nejlepší platforma / medium pro okamžitou interakci.

Intenetový marketing

Komplexní řešení komunikace a reklamy na internetu.

IP adresa

Číselné označení přípojky k internetu (tuto adresu má každý připojený PC / síť)

KIMP = Kiloimprese

Jedná se o 1 000 impresí (většinou uváděno v mediaplánech)

Počet zrealizovaných impresí

Počet zobrazení banneru v kampani (důležíté při kontrole garantovaného počtu impresí v plánu). Toto číslo by mělo být součástí každé post-buy analýzi po ukončení kampaně.

Kontextová reklama

Jedná se o reklamu (nejčastěji text a banner), která je zobrazovaná dle obsahu textů (webů – v textu je možno nalézt různá potržená či tučná slova).

NetMonitor

Je projekt SPIRu pro měření návštěvnosti internetových médií. Statistiky a demografie uživatelů vybraných serverů “českého internetu”. Je to důležitý zdroj informací pro servery i zadavatele.

Neuromarketing

Část marketingových aktivit (výzkum i komunikace) na základě nejnovějších výzkumů z psychologie a neurologie, které pronikají více do digitálního světa.

OTS / Frekvence

Anglická zrkatka pro opportunity to see, se česky nejčastěji překládá jako frekvence. Ta umožňuje omezené zobrazování reklamního formátu jednomu uživateli. Při omezení počtu zobrazení jednomu uživateli se obecně zvyšuje průměrný click rate kampaně. Sekvence umožňuje zobrazování reklamních formátů uživateli v předem definovaném pořadí – uživatel pak uvidí v kampani více motivů v určité sekvenci.

Přednostní výpisy / katalogový zápis

Dnes už spíše historický způsob jak dostat firemní zápis do vyhledávačů na první stránku u klientem požadovaných klíčových slov (nebo v sekcích či kategoriích). Nejpoužívanější katalog, který umožňuje tento zápis, zejména pro menší a střední podniky je web Seznamu FIRMY.cz

PPC

Pay per click, tedy platba za klik – viz CPC

PPC Systémy

Systémy jež umožňují zobrazovat reklamu na základě uživatelova “zadání” nebo na základě obsahu stránek. Cena je pak stanovena za klik. Příklad: etarget, adfox, sklik, google adwords, bbkontext….

PV

Page Views – počet shlédnutých stránek, udává počet kontaktů uživatele se stránkou serveru

Reach

Česky: zásah /  pokrytí, které představuje dosah média na oslovení dané cílové skupiny nebo procento lidí oslovených reklamním sdělením alespoň jednou (tzv. net reach). Reach lze uvádět procentem nebo počtem lidí z cílové skupiny (v tisících). Afinita je vyjádřením procenta sledovanosti média cílovou skupinou ve vztahu ke sledovanosti média celou populací. Čím vyšší afinita, tím více je kampaň cílena na vybranou cílovou skupin

Rich Media

Rich media je pojem spojený s bannery či technologií používané při vytváření internetové kreativy. Většinou se jedné bannery ve formátu flash, Java, DHTML nebo dalšími pokročilými technologiemi.

Streaming

Streaming je technologie, která umožňuje zobrazovat reklamní formát už v době jeho načítaní; obecně se používá při přehrávaní TV spotů na internetu.

SEM

Search engine marketing – marketing, který se snaží pomocí reklamy ve vyhledávačích / portálech u konkrétních klíčových slov upozornit, přivést relevantní uživatele na stránky klienty.

Spam (opt-in, opt-out)

SPAM je nevyžádaná e-mailová pošta, kterou uživatel dostává, přestože si ji neobjednal (nevyplnil zájem o odebírání). Metoda opt-in (přihlášení) – pro přihlášení k odběru e-mailové reklamy (newsletter, e-mail) je nutno zaregistrovat se pro odběr. Metoda opt-out (odhlášení) – e-mailová reklama je zasílána uživateli, který má následně možnost zrušit odběr.

SEO

Search engine optimization – optimalizace pro vyhledávače. Je to proces úprav www stránek mající za následek jejich lepší zobrazování ve výsledcích vyhledávačů a portálů

SPIR

Sdružení pro internetovou reklamu – nezisková organizace jejíž členové jsou zástupci nejdůležitějších subjektů na českém internetu. Dialog mezi zadavateli reklamy, mediálními agenturami a servery.

TTC

Time To Click – čas, který uplyne mezi shlédnutím banneru a kliknutím na něj

UC

Unique Clicks – počet unikátních kliknutí = počet uživatelů, kteří alespoň jednou klikli na banner. Další kliky stejného uživatele se již nezapočítavají.

URL

Termín pro internetovou adresu, z angl. Uniform Resource Locator (příklad: URL: http://www.digitalfreak.cz)

Úspěšné kliky

(SUC = Successful User Clicks) – počet úspěšných kliknutí = počet kliknutí, kdy se uživatel prokazatelně dostal na cílovou stránku klienta

UV / RU = Unique Visitors / Real Users

Unikátní uživatelé – počet uživatelů, kteří přistoupili na daný server, rozlišení podle cookie

Virální marketing

Virální marketing je postaven na principu šíření informace mezi lidmi přeposíláním e-mailu. Přeposílat se může jednoduchý text, HTML text, obrázky, videa apod. Úspěšnost virálního marketingu je spojena s tím, že známe osobu, která nám zaslala e-mail, a obsah e-mailu považuje osoba, která jej přeposlala, za zajímavý.

Visits

Sled požadavků na www server vznesený od jednoho uživatele. Pokud uživatel nemá po dobu delší než 30 minut nový požadavek, je jeho další požadavek považován za novou návštěvu.

www

Známá zkratka pro World Wide Web – část internetu umožňující sdílení stránek s obsahem